Ilustre Colegio Oficial de Veterinarios de S/C de Tenerife

Sandra Pacheco Moore, directora de la Clínica Veterinaria Santa Cruz, ha recibido esta semana de la mano de Mª Luisa Fernández Miguel, presidenta del Ilustre Colegio de Veterinarios de S/C de Tenerife, la Certificación de la Gestión de Calidad para Centros Veterinarios. Dicha certificación ha sido otorgada a los servicios de consultas y cirugía.
La Norma específica para este tipo de empresas, garantiza la calidad en todos los procesos de consultorios, clínicas y hospitales veterinarios, tanto a nivel de gestión, como de atención a sus pacientes, a sus propietarios y al cuidado y respeto al medio ambiente.

En toda España son ya 45 centros veterinarios los que poseen la acreditación en Calidad y 4 de ellos se ubican en Tenerife: Clínica Orotavet, Clínica Añaterve, Hospital Cruz de Piedra y ahora Clínica Veterinaria Santa Cruz.

El Colegio Oficial de Veterinarios de Tenerife ha apostado desde 2016 por poner en marcha una certificación que aporte un valor añadido a los centros veterinarios de la provincia, en colaboración con el Colegio de Madrid, y posibilita además que los centros interesados se beneficien de una subvención que cubre el 50% del coste del proceso de certificación.
Aunque exige la acreditación del cumplimiento de toda la legislación aplicable a un centro, una norma no es una ley sino un procedimiento que aporta reglas, especificaciones técnicas, directrices o características para realizar determinadas actividades o conseguir determinados resultados y para ello establecen los requisitos que debe cumplir un proceso o actividad tanto a nivel técnico, como administrativo o personal. Así los centros se someten voluntariamente día tras día a unos protocolos y se comprometen anualmente con una auditoría externa para renovar su certificación. El propio proceso de implantación ayuda a las propias clínicas a mejorar y agilizar los procesos de gestión que conlleva su actividad, dedicada al cuidado y atención de los animales de compañía.

La intención de la Norma no es despersonalizar los centros veterinarios y que todos sean iguales sino garantizar a las familias de los animales unos procesos estandarizados y a los propietarios de las clínicas el cumplimiento de unas pautas entre sus trabajadores en todos los niveles, dando conocer la gran calidad que existe en los consultorios, clínicas y hospitales de las Islas, en los que se llevan a cabo tratamientos en muchos casos pioneros sin necesidad de emprender largos, costosos viajes para salvar a una mascota o darle mejor calidad de vida.